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Job Information

General Electric Field Service Engineer - Süddeutschland (d/m/w) in Germany

Role Summary:Die Position des Field Service Engineer in Life Sciences bietet die Möglichkeit, mit anspruchsvollen Kunden zu arbeiten. Sie bieten unseren Kunden aus der Pharmaindustrie, dem universitären Bereich sowie Kliniken exzellenten technischen Service bei der Installation, Wartung und Reparatur der GE Produkte. Sie tragen durch den aktiven Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen & die Unterstützung von Service & Sales Projekten zum Unternehmenserfolg bei.

Essential Responsibilities:

Eigenständige Installation, Wartung und Reparatur von unseren Standard-Systemen wie z.B. Chromatographie-, Protein- und Cell-Therapie-Systemen sowie von Customized-Systemen wie etwa Process-Systeme oder Ultrafiltrationssysteme nach angemessener Einarbeitung

Durchführung von Netzwerkinstallationen (Teil der Installation, Einbinden der Geräte in das Kundennetzwerk)

Einweisung von Kunden in neue Geräte

Vorbereitung von Factory Acceptance Tests (FAT) mit Kunden und Beratung während und im Vorfeld der FAT

Aneignung von Kenntnissen über Kundenprozesse und -applikationen

Proaktive Planung und Durchführung von Kundenbesuchen im Rahmen von Serviceverträgen, Projekten und Wartungsblöcken verbunden mit dem Aufbau von langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen

Umgang mit herausfordernden Kundensituationen und Complaint-Handling

Fristgerechte Dokumentation von Kundenbesuchen und Serviceleistungen, insbesondere Erstellung von Serviceberichten, Wartungsprotokollen, wöchentlichen Arbeitsblättern und von sonstigen erforderlichen Unterlagen

Verwaltung eines eigenen Ersatzteillagers inkl. Kontrolle und Inventur

Einhaltung der ISO 9000 Richtlinien

Regelmäßige Teilnahme an Schulungen für technische Neuerungen in Schweden, USA in Englisch

Aktive Verkaufsunterstützung von Serviceprodukten

Unterstützung von Sales Account Manager und Sales Specialists

Qualifications/Requirements:

Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Zertifizierung als Elektrofachkraft notwendig, ggf. gesonderte Zertifizierung) oder Ähnliches

Tiefgreifende Erfahrung im Service Außendienst

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Technisch-analytische Fähigkeiten und Problemlösefähigkeit

Arbeitserfahrung unter GLP/GMP Bedingungen

Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit

MS Office und PC Kenntnisse

Kommunikationskompetenz, Teamfähigkeit

Grundkenntnisse in der Chromatographie oder ähnlichen Technologien sind von Vorteil

PKW-Führerschein

About Us:GE Healthcare liefert medizintechnische Lösungen und bietet Dienstleistungen für eine bessere Patientenversorgung, um die Effizienz im Gesundheitswesen zu steigern. Die deutsche Geschäftseinheit des General Electric Konzerns ist bundesweit mit ca. 1800 Mitarbeitern an insgesamt 11 Standorten vertreten. Vom Münchner Kundenzentrum aus werden die Geschicke der deutschen Healthcare Organisation zentral gesteuert. GE Healthcare betreibt hierzulande neben reinen Vertriebs- und Vermarktungsstandorten auch Produktions- und Entwicklungsstätten in den Bereichen Life Sciences, Medical Diagnostics, Diagnostische Kardiologie, Healthcare IT-Lösungen sowie C-Bogen-Röntgensysteme.

GE stellt sich den wichtigsten globalen Herausforderungen. Dafür setzen wir auf eine Kultur aus Exzellenz, Innovation, Vielfalt und Zusammengehörigkeit. Wir beschäftigen weltweit die besten Köpfe mit dem Ziel, Ideen und Möglichkeiten mit unerschöpflichen Ressourcen anzugehen und umzusetzen. Wir legen bei der Auswahl unserer Mitarbeiter Wert auf Kompetenz und Vielfalt in Bezug auf Know-how, Erfahrungen und Fähigkeiten… Menschen wie Sie!Additional Locations:Germany;Stuttgart, Nürnberg, München;

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