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Job Information

General Electric CDI - Ingénieur(e) Support Technique H/F in Villebon-sur-Yvette, France

We are the doers. The leaders. The makers. The change-bringers. We are all different, uniting to solve the world’s toughest challenges. Our teams are hungry to make history, acting with integrity to relentlessly improve people’s lives. With every weld, every sale, and every code we write we keep the world in motion. It’s time to stop dreaming about the future; let’s build it together.

Supporter nos clients sous contrat lors de problèmes techniques ou pannes, assister nos Intervenants

sur sites clients et Supporter

les responsables projets et les commerciaux.

Job Description

Essential Responsibilities :

Support

technique Clients : Assistance en ligne des clients, Aide

au dépannage et diagnostic en utilisant les outils de télé diagnostique. Ce

support implique d’être en astreinte téléphonique 24/24 typiquement une semaine

par mois.

Support

technique des intervenants sur sites : Assistance

en ligne des intervenants lors des mises en service ou dans les phases de

maintenance.

Support

technique aux Responsables de Projet / Contrats : Analyse de rapports, Validation de notes techniques pour les

clients, Réunions clients, Missions d’expertise

Support

technique commercial : Participer à

l’élaboration des solutions techniques des offres commerciales, Réaliser des

missions de Site Survey, Valider les spécifications techniques Clients et

Fournisseurs

Tous

les problèmes feront l’objet d’un enregistrement et d’un suivi dans un outil

dédié (Smartserve).

Le

candidat pourra être amené à identifier des cas

donnant lieu à des retours d’expérience ou des actions qualité, à l’amélioration

des procédés de mise en service, à la rédaction de rapports ou de procédures

d’essais ou de maintenance.

Le poste est rattaché hiérarchiquement au Responsable Contrats Projets Services.

Qualifications/Requirements :

  • Formation de base en Electronique de puissance et Informatique Industrielle (DUT ou Ingénieur)

  • Idéalement, 5 ans d'expérience en Intervention sur sites Clients

  • Maitrise de la variation de vitesse

  • Maîtrise des technologies de contrôle d’électronique de puissance

  • Mobile pour des missions ponctuelles à l’export (expertises, Site Survey, formations)

  • Maîtrise impérative de l'Anglais

Desired Characteristics :

Bonnes relations internes avec les services techniques,

Bonnes relations avec les FSE et les PM / CM

Bonnes relations avec les groupes ITO et Engineering.

Autonomie, Communication et Formalisation ont indispensables pour réussir dans ce poste.

Additional Eligibility Qualifications :

Relocation Assistance Provided: No

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