General Electric CDI – Responsable Grands Comptes - Ventes directes Digital H/F in Various, France

Role Summary:

Principal Account Manager- Digital Sales Direct M/F

À ce poste stratégique de vente, le/la titulaire du poste est chargé(e) d'identifier les opportunités commerciales auprès des comptes existants et nouveaux, d’identifier, de gérer et de résoudre les conflits avec les clients et de respecter les délais fixés pour les comptes clients, entre autres responsabilités.

Essential Responsibilities:

In this strategic Sales position, the Principal Account Manager – Digital Sales Direct will be responsible for identifying sales opportunities within existing and new accounts, identifying, managing and solving conflicts with clients and meeting time deadlines for customer accounts among other responsibilities.

Principales responsabilités

À ce poste, il/elle doit assumer les responsabilités suivantes :

• Superviser les activités clés, notamment la prospection, la planification stratégique, le développement de relations avec les cadres dirigeants, l'évaluation d'opportunités, la gestion des programmes pilotes et SmartStart, la coordination de l'écosystème de la division opérationnelle GE Digital, etc.

• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres du personnel de toutes les branches GE pour stimuler et soutenir la croissance, en axant le chiffre d'affaires sur les services, les logiciels et les résultats

• Collaborer étroitement avec les responsables pour contribuer à la création et au développement d’une approche globale de préparation à la vente dans le contexte d'expansion de notre branche internationale

• Développer une plateforme de vente de solutions pour GE Digital - cycle de vie de contrat sur mesure, livrables d'aide à la vente, ressources nécessaires, support technologique, modèle de maturité, méthodologie commerciale, etc.

• Établir une parfaite compréhension des besoins commerciaux des clients en créant de la valeur ajoutée pour les clients par le biais de notre offre de solutions

• Apporter de la valeur ajoutée aux clients et garder une approche orientée objectifs dans les partenariats commerciaux

• Démontrer aux clients les avantages que leur offre un partenariat avec GE et les résultats auxquels nos solutions permettent d'aboutir

• Développer et gérer de manière dynamique une stratégie de solutions commerciales durable au sein de diverses divisions de clients et zones géographiques, en cohérence avec les objectifs fixés pour les comptes

• Développer et mettre en œuvre un plan stratégique propre aux comptes définissant la stratégie de « niveau supérieur/inférieur » pour le compte entreprise le cas échéant, développer un processus de co-gouvernance avec le parrainage des cadres supérieurs, en conformité avec les fondamentaux suivants : activités commerciales, produits/technologies, mise en œuvre et assistance

• Exploiter le groupe GE en coordonnant ses multiples divisions afin de répondre aux besoins des clients, de leur offrir une plus grande valeur ajoutée et de les fidéliser davantage via l'application de programmes GE Corporate (par exemple, Internet industriel, Minds + Machines)

• Analyser les opportunités de vente et veiller à conserver une large réserve d’opportunités afin que les objectifs de vente soient systématiquement atteints

• Accroître et gérer activement un plan de compte pluriannuel, plan qui sera partagé à l'échelle mondiale avec d'autres services de la branche, à savoir Marketing, Gestion de produits, Ventes, Services professionnels, ainsi qu'avec les équipes Développement, afin d'assurer la coordination à l'échelle de la branche

• Assurer aux clients une expérience de qualité professionnelle tout au long du processus de vente et avec les différents interlocuteurs : définir de manière formelle l'ordre du jour des réunions, mettre en place un suivi formel en indiquant par écrit l'enchaînement des différents événements et les prochaines étapes, et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais

Qualifications/Requirements:

• Élaborer des propositions gagnantes basées sur une stratégie cohésive exploitant une connaissance approfondie du secteur, des clients et des produits GE

In this role, you will:

• Drive key activities, including prospecting, strategy planning, executive relationship development, discovery assessment, pilot and SmartStart programs, GE Digital ecosystem coordination, etc.

• Work closely with the other staff members in all GE businesses to drive and lead growth in service, software, and outcome-driven revenue generation. S/he will partner closely with leaders to drive the creation and development of an overall sales readiness vision in the context of our expanding global business.

• Develop a solution selling framework for GE business — tailor deal lifecycle, enablement deliverables, required resources, technology support, maturity model, sales methodology etc.

• Establish a deep understanding of customers’ business needs by creating value to customers for our solution footprint.

• Add value to the customer’s business and maintain a goal oriented approach to the business partnership.

• Demonstrate to customers how they benefit by partnering with GE and how our solutions deliver results.

• Aggressively develop and drive a sustainable commercial and solution strategy across multiple customer divisions and geographic poles that is aligned to the agreed account goals.

• Develop and execute an Account Playbook that formalizes the “go high / go low” strategy for the Enterprise account. Where applicable, develop a joint Governance process with executive sponsorship that aligns along the following pillars – Commercial, Product/Technology, Implementation and Support.

• Leverage the “Big GE” by coordinating across multiple GE divisions to solve customer challenges and enhance value and loyalty through the introduction of GE Corporate programs. (e.g. Industrial Internet, Minds + Machines).

• Analyzes sales pipeline and maintains an array of opportunities to ensure that sales goals are achieved.

• Actively grow and maintain a multi-year account plan that will be shared globally with parts of our business including Marketing, Product Management, Sales, Professional Services, and the Development teams to ensure coordination across the business.

• Ensuring a Professional Sales Experience for customers during all aspects of sales process and touch points including: Formal meeting agendas, formal follow-up stating sequence of events and next steps in writing, and issue resolution in a timely fashion.

• Formulates the winning proposals based on a cohesive strategy that leverages deep knowledge of industry, customer and GE product.

Qualifications/Exigences

• BAC+3 en commerce, marketing ou dans une discipline connexe

• Expérience significative du secteur des logiciels avec un parcours jalonné de succès

• Travailler avec des collaborateurs issus de diverses branches de GE sur la façon d'utiliser le Big Data pour collecter et analyser les informations relatives au marché, ainsi que sur la façon de présenter des données analytiques et des recommandations pour faciliter la prise de décisions commerciales stratégiques

• Rechercher activement de nouvelles plateformes numériques afin d'établir des relations plus étroites avec les clients, par exemple, en cartographiant les relations existantes sur LinkedIn, afin d'identifier de nouvelles opportunités de vente ; s'investir dans des groupes/blogs industriels pour se faire connaître auprès des publics visés et être considéré(e) comme un(e) expert(e) du domaine

Desired Characteristics:

• Développer des stratégies acceptables pour limiter les risques liés aux appels d’offres et/ou aux conditions générales des clients tout en respectant les objectifs commerciaux de GE

• Diriger l'implémentation de la méthode de vente de valeur économique au sein de l'organisation du client

• Analyser les données de façon approfondie pour identifier des tendances et des problématiques se traduisant en un plan à l'attention du client, en établissant un rapport avec des problèmes apparemment indépendants

• Développer des stratégies de limitation acceptables qui tiennent compte des conditions générales de vente des clients, de la concurrence et des partenaires, et des différenciateurs, tout en respectant les objectifs commerciaux

• Identifier et hiérarchiser les ressources GE critiques nécessaires pour poursuivre les efforts de vente, la négociation avec les parties prenantes à des fins d'utilisation

Qualifications/Requirements

• Bachelor’s Degree in business, marketing or related discipline.

• Extensive software industry experience minimum with proven track record.

• Works with individuals across the GE businesses on how to use Big Data to collect and analyze market information as well as how to present analysis and recommendations to drive strategic commercial decisions.

• Proactive in seeking out new digital platforms to drive deeper connections with customers – such as heat mapping existing relationships on LinkedIn to identify new sales opportunities, active in industry groups/blogs to gain exposure to target audiences and viewed as a domain expert.

• Develops acceptable strategies to mitigate risks triggered in RFP's and/or customers' T&Cs while meeting GE business objectives.

• Leads the implementation of economic value selling throughout customer organization.

• Thoroughly analyzes data to identify trends and issues that translate into a plan for the customer with some connection to seemingly independent problems.

• Develops acceptable mitigation strategies that consider T&Cs of customers, competition and partners and key differentiators while also meeting business objectives.

• Identifies and prioritizes critical GE resources needed to further the sales effort, negotiating with stakeholders for utilization.

About Us:

GE is the world's Digital Industrial Company, transforming industry with software-defined machines and solutions that are connected, responsive and predictive. Through our people, leadership development, services, technology and scale, GE delivers better outcomes for global customers by speaking the language of industry.

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