General Electric Service Center Disponent (m/w) in der Medizintechnik in Solingen, Germany

About Us:

GE Healthcare liefert medizintechnische Lösungen und bietet Dienstleistungen für eine bessere Patientenversorgung, um die Effizienz im Gesundheitswesen zu steigern. Die deutsche Geschäftseinheit des General Electric Konzerns ist bundesweit mit ca. 1800 Mitarbeitern an insgesamt 11 Standorten vertreten. Vom Münchner Kundenzentrum aus werden die Geschicke der deutschen Healthcare Organisation zentral gesteuert. GE Healthcare betreibt hierzulande neben reinen Vertriebs- und Vermarktungsstandorten auch Produktions- und Entwicklungsstätten in den Bereichen Life Sciences, Medical Diagnostics, Diagnostische Kardiologie, Healthcare IT-Lösungen sowie C-Bogen-Röntgensysteme.

GE stellt sich den wichtigsten globalen Herausforderungen. Dafür setzen wir auf eine Kultur aus Exzellenz, Innovation, Vielfalt und Zusammengehörigkeit. Wir beschäftigen weltweit die besten Köpfe mit dem Ziel, Ideen und Möglichkeiten mit unerschöpflichen Ressourcen anzugehen und umzusetzen. Wir legen bei der Auswahl unserer Mitarbeiter Wert auf Kompetenz und Vielfalt in Bezug auf Know-how, Erfahrungen und Fähigkeiten… Menschen wie Sie!

Role Summary:

Sie arbeiten gerne im Team? Sie sind gut organisiert und behalten den Überblick?

Sie möchten in einem internationalen, erfolgreichen Unternehmen in der Medizintechnik arbeiten? Dann kommen Sie als Service Center Disponent zu uns!

Essential Responsibilities:

  • Die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen für den Fachbereich der diagnostischen Bildgebung

  • Die Annahme, Verfolgung und Koordination von Gerätestörungen

  • Die Terminplanung für die Instandsetzungsmaßnahmen sowie Wartungen etc.

  • Die Einsatzplanung der Servicekollegen im Außendienst

  • Die Bestellung von Ersatzteilen und Zubehör in Kooperation mit unserer Logistikabteilung

  • Darüber hinaus übernehmen Sie zusätzliche Projekte, die Sie eigenverantwortlich durchführen, um sich dabei weiter zu entwickeln

  • Unsere Mitarbeiter arbeiten im drei Schichtdienst-Modell zwischen 07:00 und 19:00 Uhr Qualifications/Requirements:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, oder Einschlägige Berufserfahrung

  • Gute Ablauf- und Prozesskenntnisse im Kundenservice

  • Selbstständig und lösungsorientiert arbeiten

  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Word und Schrift

  • Ausgesprochene Kunden- und Dienstleistungsorientierung

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Freundlichkeit und Souveränität

  • Spaß an Teamarbeit

  • Organisationstalent Desired Characteristics: Wünschenswerte aber nicht zwingend erforderlich sind Erfahrungen im Bereich Customer Service, Medizintechnik-Background und Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen. Locations: Germany; Solingen