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Job Information

General Electric Mexico Service Center Analyst in Mexico City, Mexico

Job Description Summary

GE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiencia en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo.

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.

Soporte postventa de problemas con el cliente. Esto puede incluir reparaciones (tanto devoluciones como en campo), soporte técnico o un servicio de campo u otra solicitud de servicio. Impacta las operaciones departamentales y es responsable de la planificación / ejecución. El rol tiene cierta autonomía, pero se centra en la ejecución de actividades dentro de una disciplina operativa cubierta por prácticas y procedimientos funcionales estándar. Es posible que se requiera cierto criterio, pero esto generalmente se realiza con orientación.

Job Description

Funciones y responsabilidades

  • Los clientes pueden comunicarse con esta organización de soporte a través de llamadas directas, portales web, correos electrónicos o un centro de llamadas de terceros.

  • Este equipo sirve como el primer punto de contacto para el cliente y luego contrata al equipo de soporte técnico para su resolución en caso de que el problema requiera experiencia técnica.

Cualificaciones requeridas

  • Licenciatura en Administración o a fín (titulado/a)

  • 3 años de experiencia en servicio al cliente como mínimo

  • Inglés intermedio

  • Resolución de problemas

  • Orientación al cliente

GE Healthcare es un Empleador de Oportunidades Iguales donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman independientemente de la raza, el color, la religión, el origen nacional o étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad u otras características protegidas por la ley.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e impulse la propiedad, siempre con una integridad inquebrantable

Nuestras recompensas totales están diseñadas para desbloquear su ambición al brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta el cuidado, la colaboración y el apoyo.

#LI-KL1

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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