General Electric CDI - Ingénieur service systèmes radio/tomographie industrielle H/F in Limonest; Other location in France will be considered, France

Role Summary:

L’ingénieur service systèmes radio/tomographie industrielle a pour responsabilité de développer et entretenir de solides relations avec ses clients et partenaires commerciaux, de veiller à la satisfaction client et d’entretenir tous les types d’équipement spécifiques à une ou plusieurs modalités dans son secteur d’intervention.

Essential Responsibilities:

L’ingénieur service systèmes radio/tomographie industrielle sera basé à son domicile, l’essentiel de son activité se déroulant chez ses clients. Il est rattaché à une équipe « service et maintenance produit » qui apporte un support au client aussi bien lors des installations qu’au moment de la maintenance.

Cela inclut le support réactif et quotidien, ainsi que le support proactif dans le cadre de la maintenance préventive, ou d’installation d’upgrades.

Responsabilités :

  • Technique : Entretenir tous les types spécifiques à une modalité dans la zone attribuée

  • Électronique/mécanique : diagnostiquer les pannes de l’ensemble du système en cas de problèmes complexes présentant plusieurs questions

  • Satisfaction client : assurer la relation permanente avec les clients sur les problèmes des équipements. Agir de manière à garantir la satisfaction des clients

  • Aider lors des visites des Ventes ; assister les autres en termes de formation ; identifier les opportunités de ventes de produits ou de services et les communiquer à l’équipe de vente

  • Développement de l’activité : participer à la croissance et à l’orientation de l’activité dans son secteur géographique

  • Productivité : assumer le contrôle des coûts de garantie et des contrats de maintenance

  • Administratif : effectuer en temps l’ensemble des tâches administratives. Veiller à remplir en temps les documents

  • Mettre à jour l’inventaire du stock des pièces de rechange

  • Installation : mener les installations des systèmes industriels complexes. Partager les meilleures pratiques. Conserver des systèmes et programmes qualité efficaces conformes à la norme ISO 9001, en suivant la Politique Qualité GE en matière de Service

  • Suivre toutes les formations Qualité Conformité et Sécurité prévues dans les délais prévus

  • Identifier et signaler immédiatement tout problème de qualité ou de conformité du client à l’organisation Qualité

  • Veiller à la clôture ponctuelle des affaires

  • Veiller à la réalisation de l’ensemble des Interventions dans les délais prévus

  • Prendre part aux projets d’amélioration continue en identifiant et en faisant remonter de manière appropriée les problèmes liés aux défauts de qualité produit et des processus, et en proposant des solutions dans la mesure du possible

  • Comprendre la Qualification de l’Installation, Qualification d’exploitation, les exigences de Qualification de Performance pour répondre aux attentes et exigences du client

  • Démontrer l’aptitude à exécuter tous les tests de routines et d’étalonnage requis dans le guide des réparations

  • Maintenir un espace de travail propre et bien organisé nécessaires pour se conformer aux normes de sécurités HSE

  • S’assurer du respect de tous les aspects de la sécurité au travail, y compris l’exploitation et l’entretien d’un véhicule de société et se conformer à toutes les politiques de GE santé environnementale et sécurité HSE

Qualifications/Requirements:

  • Licence ou diplôme équivalent (ou expérience équivalente)

  • Compétences d’analyse technique

  • Connaissances générales en physique sont nécessaires

  • Expérience solide dans le Service client et sens aigu du service

  • Connaissances approfondies dans l’imagerie ou les rayons X

  • Rôle de conseiller auprès des autres

  • Maîtrise de l’anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

  • La maitrise d’une seconde langue Sud Européenne serait un plus

  • Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de consignes

  • Hauts standards professionnels et qualité

  • Initiative et motivation

  • Efficacité dans la planification et l’organisation du travail

  • Excellentes compétences de communication, d’écoute et relationnelles

  • Excellentes compétences client ; capable de gérer avec tact et efficacité les divergences d’opinion et d’influencer plutôt que d’ordonner

  • Mobilité pour des déplacements de courte durée.90%

About Us:

GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com

Les candidatures des personnes dont l’embauche est subordonnée à une autorisation pour travailler en France sont les bienvenues et seront prises en compte au même titre que les autres candidatures. Dans ce cadre et conformément à la règlementation pour certaines catégories d’emploi, les candidats étrangers des pays tiers ne peuvent pas être retenus si un ressortissant de l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'EEE et de la Confédération suisse postule et dispose d’un profil correspondant au poste à pourvoir. Pour plus d’information concernant la règlementation relative à l’immigration professionnelle et les conditions pour obtenir la délivrance par les autorités françaises de l’autorisation de travail, nous vous invitons à consulter le site : http://www.immigration-professionnelle.gouv.fr/

Locations: France; Limonest; Other location in France will be considered