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Job Information

General Electric Responsable Transformation culturelle de la qualité, GE Renewable Energy H/F (GE Renewable Energy Quality Cultural Transformation Leader) in Boulogne-Billancourt, France

Job Description Summary

The Quality transformation leader will drive the Quality Cultural Transformation in GE Renewable across the Onshore Wind regions including the Digital Service business. The person will drive business focused actions resulting in a behavior change in individuals, teams and organization wide, by practically supporting, operational CEO’s to drive quality and operational reliability.

Le/La titulaire du poste conduira la transformation culturelle de la qualité au sein de GE Renewable dans les régions du segment Onshore Wind, y compris la branche Digital Service. Il/Elle prendra des mesures sur le plan opérationnel afin de favoriser des changements de comportement chez les individus, les équipes et l’organisation à l’échelle de l’entreprise, en soutenant de façon concrète l’action des CEO opérationnels pour améliorer la qualité et la fiabilité opérationnelle.

Job Description

Responsibilities

  • Be accountable for designing and implementing the cultural Quality transformation roadmap, proactively challenging and supporting their customers by delivering key business outcomes, under the direction of the Quality Senior Executive.

  • Be a change leadership role model. Dedicated initially to Onshore Wind, the role will provide key customers and stakeholders a practical delivery focused, internal consulting service on Quality. The incumbent will be an expert in the area of cultural and behavior transformation, human factors and behavioral led change in Quality.

  • Provide hands on delivery to help create integrated ‘Quality playbooks’ to enable leaders and their teams, to better manage the journey of practical behavior change in Quality.

  • Interact with both external and internal stakeholders, first line and middle managers, top management, employees, contractors, and customers.

  • Build a dedicated and cross functional transformation team consisting of internal & external talent.

  • Bring experience and insight from best in class industries to refine and implement the cultural and behavior transformation roadmap to help positively improve customer satisfaction, reduce quality related cost. Proactively help reduce & mitigate quality risks and Cost of Non-Quality and reputational risk.

  • Implement these roadmaps inside operational businesses with pace and impact and practical ‘hands on’ experienced support, to help meet the specific needs and requirements of the P&L CEO’s. CEO’s will help align, challenge and engage local leadership teams to own the challenge, whilst this role will support them to accelerate their own business plans.

  • Provide support to internal and external audit processes, including NPS, in verifying compliance and continuous improvements in Quality.

  • Significantly improve business understanding in Human Factors.

  • Proactively leverage Lean and other key GE business improvement processes.

  • Develop a world class standard using existing identified pilot sites to proactively support the unique needs of frontline field teams, operational sites, employees and contracting partners, to best deliver against customer’s needs and requirements.

  • Proactively support the implementation of the Quality policy principles in renewables technology, by providing clear cultural and process integration between customers, engineering, suppliers, plants and field teams. This will set the benchmark for employees, contracting partners and customers in safety, quality and reliability.

  • Superviser la conception et la mise en œuvre de la feuille de route de transformation culturelle de la qualité, en remettant en question et en soutenant de manière proactive ses clients, et en fournissant des résultats opérationnels clés, sous la direction du Cadre dirigeant Qualité

  • ·Être un modèle en matière de gestion du changement ; fournir au segment Onshore Wind, ainsi qu’aux clients et aux parties prenantes clés, des services de conseil interne pratiques en matière de qualité, axés sur la distribution ; être un(e) expert(e) dans les domaines de la transformation culturelle et comportementale, des facteurs humains, et des changements de comportement en matière de qualité

  • Superviser la distribution pour contribuer à élaborer des « plans Qualité stratégiques » intégrés, afin de permettre aux responsables et à leurs équipes de mieux gérer les changements de comportement pratiques opérés en matière de qualité

  • Interagir avec les parties prenantes externes et internes, les managers de premier niveau et de niveau intermédiaire, la direction, les collaborateurs, les sous-traitants et les clients

  • Constituer une équipe de transformation dédiée et interfonctionnelle composée de talents internes et externes

  • Partager l’expérience et les connaissances des secteurs les plus performants pour affiner et mettre en œuvre la feuille de route de transformation culturelle et comportementale, afin d’améliorer la satisfaction des clients et de réduire les coûts liés à la qualité ; contribuer de manière proactive à réduire et à atténuer les risques liés à la qualité ainsi que les coûts associés aux problèmes de qualité et aux risques en matière de réputation

  • Mettre en œuvre ces feuilles de route au sein des branches opérationnelles selon un calendrier régulier en apportant un soutien pratique, afin de répondre aux besoins et aux exigences spécifiques des CEO de la modalité ; les CEO aideront à aligner, remettre en question et impliquer les équipes de direction locales afin qu’elles relèvent le défi, tandis que le/la titulaire du poste les aidera à accélérer leurs propres business plans

  • Soutenir les processus d’audit internes et externes, y compris le programme NPS, afin de vérifier la conformité et l’amélioration continue de la qualité

  • Améliorer de manière significative la compréhension opérationnelle des facteurs humains

  • ·Tirer parti, de manière proactive, des processus Lean et des processus d’amélioration des autres branches majeures de GE

  • Développer une norme de classe mondiale en utilisant les sites pilotes identifiés existants pour répondre de manière proactive aux besoins uniques des équipes de terrain en première ligne, des sites opérationnels, des collaborateurs et des partenaires contractuels, afin de satisfaire au mieux aux besoins et aux exigences des clients

  • Soutenir de manière proactive la mise en œuvre des principes de la politique de qualité dans le domaine des technologies renouvelables, en garantissant une intégration claire de la culture et des processus entre les clients, l’ingénierie, les fournisseurs, les usines et les équipes sur le terrain ; cela permettra d’établir des normes pour les collaborateurs, les partenaires contractuels et les clients en matière de sécurité, de qualité et de fiabilité

Required experience

  • 10+ years’ experience in business management and Quality

  • Extensive knowledge of cultural transformation from high risk operations.

  • International Experience from high-risk projects

  • Extensive operational experience is core for success.

  • Deep personal and professional experience in transformation & leading change

  • Education: Diploma (BA equivalent) or Master education in either project management or business management. Knowledge level is comparable to a master’s degree from an accredited university or college (or a high school diploma with relevant experience)

  • This role requires significant experience in the Quality & Quality Management.

  • Strong oral and written communication skills and strong negotiation skills

  • Strong interpersonal and leadership skills at C-Suite level

  • Demonstrated ability to analyze and resolve problems.

  • Demonstrated ability to lead programs / projects.

  • Ability to document, plan, market, and execute programs.

  • Established project management skills.

  • Plus de 10 ans d’expérience dans les domaines de la gestion d’entreprise et de la qualité

  • Connaissances approfondies de la transformation culturelle acquises à travers des opérations à haut risque

  • Expérience internationale acquise en travaillant sur des projets à haut risque

  • Vaste expérience opérationnelle

  • Grande expérience personnelle et professionnelle de la transformation et de la gestion du changement

  • Formation : Diplôme (équivalent BAC+3) ou Master en gestion de projets ou en gestion d’entreprise ; niveau de connaissance comparable à un niveau BAC+4 dans une université ou un établissement d’enseignement supérieur agréé(e) (ou baccalauréat avec une expérience pertinente)

  • Expérience significative dans les domaines de la qualité et de la gestion de la qualité

  • Excellentes compétences de communication tant à l’oral qu’à l’écrit et solides compétences de négociation

  • Excellentes qualités relationnelles et d’encadrement au niveau cadre

  • Capacité avérée à analyser et résoudre les problèmes

  • Capacité avérée à diriger des programmes/projets

  • Capacité à documenter, planifier, promouvoir et exécuter des programmes

  • Solides compétences en matière de gestion de projet

Desired experience

  • XLP or CAS or Consulting experience

  • Knowledge of Lean and Quality management preferable.

  • Role based in Europe in one of the GE REN locations, preferably in Boulogne / Paris.

  • Expérience des programmes XLP ou CAS ou expérience dans le conseil

  • Connaissance des méthodes Lean et du domaine de la gestion de la qualité indispensable

  • Poste basé en Europe sur l’un des sites GE REN, de préférence à Boulogne/Paris

Additional Information

Relocation Assistance Provided: Yes

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