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Job Information

General Electric Service Fleet Manager (m/w/d) - Industry Power and Water in Berlin, Germany

Job Description Summary

Der Service Fleet Manager übernimmt den After-Sales-Service für die ihm zugewiesenen Kunden/Anlagen. Er bedient sich dazu der Ihm zugeordneten installierten Basis, die er für seine Zwecke analysiert. Der Service Fleet Manager stellt das Bindeglied zwischen dem Kunden und der GE-Service-Organisation dar. Für den Kunden ist er der zentrale Kontakt für alle Belange/Anfragen. Dabei erfüllt er vertriebliche und kontrollierende Tätigkeiten und regelt gleichermaßen die Abwicklung für die Bereiche Service-Aufträge, Field Service, LTSA und Training.

Job Description

Tätigkeiten

Im Rahmen des After Sales Service

  • Aufbau einer engen Kundenbeziehung

  • Aktive Angebotserstellung

  • Modernisierungs-/ Optimierungsmöglichkeiten im Rahmen von Leistungsangebote dem Kunden unterbreiten

  • Übernahme der Anlagen von der Auftragsabwicklung

  • Abstimmung mit der Service- Und Inbetriebnahme-Disposition

  • Technische Abstimmung und Klärung mit Kooperation mit dem Level 2-Support, Engineering, Product Management

m Rahmen der Service-Auftragsabwicklung

  • Veranlassung und Verfolgung der Abwicklung von Service-Aufträgen

  • Technische Klärung von Sachverhalten gegenüber dem Kunden, sowie intern

  • Kosten- und Terminverantwortung (Realisierung von Umsatz-Terminen)

  • Zusatz-Angebote, sowie Claim- und Nachtragsverhandlungen dem Kunden unterbreiten

  • Klärung von ausstehenden Zahlungen mit dem Kunden

  • Organisation und Verfolgung von Service-/Reparaturberichten

Einsatzort

  • Der hauptsächliche Einsatzort ist im Standort (Berlin, Essen, Frankfurt oder Hamburg)

  • Einsätze beim Kunden im In- und Ausland dienen Vertrieblichen- oder Abwicklungszwecken

  • Rufbereitschaft in Ausnahmefällen

Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Hochschulausbildung in einer elektrotechnischen oder vergleichbaren Fachrichtung

  • Berufserfahrungen im After-Sales Bereich

  • Bewährte Projektmanagement Fähigkeiten

  • Eigenmotivation und Selbständigkeit

  • Reisebereitschaft (bei Bedarf)

  • Deutsch- Englischkenntnisse verhandlungssicher

Wünschenswert

  • Erfahrungen aus dem Industrie-/ Energiesektor

  • Vorkenntnisse bei GE

  • OTR und Vertriebserfahrungen

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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